◯あらゆるマネージャーの成功は、部下の幸せと成功だ。
◯グーグルでマネージャー職を無くした時があったが、現場はマネージャーを欲した。
「なにかを学ばさせてくれたり、議論に決着をつける人が必要だ。」と。
◯ビルは、従業員の仕事もさることながら、生活や、その人の同僚との関心に興味を示した。
チームがやっていることをメンバーは理解しているかにも注意を払った。
◯「第一原理」(みんなが認める基本的なもの)に戻って決定を下そう。
◯ハイパフォーマーには寛大であれ。されど倫理を守らなくなれば厳しい態度で接しろ。
◯すべきことをダイレクトにいうのではなく、物語を語りすべきことを考えさせよ。
